Vəzifə: Инженер технической поддержки

İş haqqında məlumat

- Техническая поддержка пользователей (организация рабочих мест, установка ПО, подключение и настройка периферийного оборудования и др.)
- Работа с автоматизированной системой обработки заявок пользователей (HP OpenView Service Desk)
- Прием заявок от пользователей по телефону и электронной почте и их сопровождение
- Решение проблем уровня автоматизированного рабочего места сотрудника
- Настройка офисной оргтехники и специализированного программного обеспечения
- Ведение технической документации и учета ИТ оборудования
- Администрирование на уровне опытного пользователя ОС Windows и MacOS

Namizədə tələblər

- Наличие высшего технического образования
- Опыт работы в данной области не менее 3 лет
- Наличие одной из следующих сертификаций:
- ITIL Foundation
- COBIT 5 Foundation