Vəzifə: CALL-CENTER üzrə menecer

İş haqqında məlumat

- İşin düzgün və keyfiyyətdə olmasını təmin etmək 
- Müştərilərə operativ və keyfiyyətli xidmət göstərilməsini təmin etmək 
- Call-Center heyyətinin nizam-intizam və daxili prosedur qaydalarına müvafiq olmaqla fəaliyyət göstərməsini təmin etmək 
- Proqram təminatının iş proseslərinə uyğun olaraq qurulmasında və tənzimlənməsində təklif və hesabatlar hazırlamaq 
- İşə yeni qebul edilən operatorlara təlimlərin keçirilməsi və adaptasiya prosesinin təşkil edilməsi 
- Həftəlik və aylıq hesabatların hazırlanaraq rəhbərliyə təqdim edilməsi 
- İş qrafiki: 09:00-dan 18:00-dək 
- Rəqabət yönlü və artma istiqamətli əmək haqqı 
- Pozitiv və inkişafa meylli işçi kollektivi 
- Təlim və inkişaf proqramlarına cəlb olunma 
- İşçi heyyətinin idarə olunması və proseslərin optimallaşdırılması baxımından ciddi təcrübə

Namizədə tələblər

- Ali Təhsil
- Call Center sisteminin qurulmasında iştirak etmiş olmalı
- Call Center qrupunun rəhbəri olaraq minimum 2 il iş təcrübəsi
- Satış bacarığının olması
- Rus dili üzrə biliklər (İngilis dili arzuolunandır)
- Səlis danışıq qabiliyyəti olmalı
- İdarəedicilik və problem həll etmə bacarığı olmalı
- Layihə hazırlamaq və hesabat vermək qabiliyyəti olmalı
- Yeniliklərə açıq və inkişafa meyilli olmalı

Müraciət etmək istəyənlər CV-lərini mütləq şəkildə mövzu hissəsinə "Call Center Manager" yazaraq [email protected]ünvanına göndərə bilər. Müraciət yalnız CV vasitəsiylədir, xahiş olunur zəng etməyin.