Vəzifə: Агент по бронированию

İş haqqında məlumat

- Квалифицированное обслуживание клиентов компании по телефону, электронной почте и в офисе компании
- Бронирование, проведение расчетов стоимости перевозки и оформление авиабилетов в соответствии с правилами применения тарифов и правилами авиакомпании
- Продажа сопутствующих услуг и программ в офисе компании;
- Информирование, консультирование и оказание сервиса клиентам в соответствии с требованиями и стандартами авиакомпании
- Соблюдение действующих правил и инструкций авиакомпании
- Подготовка отчетов по продажам;
- Выполнение задач, поставленных руководством, в рамках своей квалификации
- График работы: I-V , c 9:00 до 18:00

Namizədə tələblər

- Знание систем бронирования авиакомпании, в особенности AMADEUS GDS
- Знание базовых правил перевозок IATA
- Знание правил оформления бланков строгой отчетности, бланков авиабилетов, электронных авиабилетов и квитанций разных сборов, правил выставления счетов, правил работы с банковскими картами и наличными средствами
- Хорошее знание английского языка (Upper-intermediate или выше)
- Отличные коммуникативные навыки
- Хорошее знание ПК, включая программы Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Вежливость, соблюдение правил профессиональной этики и корпоративного имиджа, клиентоориентированность